客户敬告 

为适应广大客户的消费习惯，坚持以人为本的服务理念，不断提高服务质量，中国铁通江西分公司自2005年12月1日零时起对电话计费周期将现行的每月21日至次月20日的计费周期调整为自然月计费周期。特敬告如下：

一、自然月计费周期为每月1日0时0分0秒（含）至月末日24时0分0秒（不含）。

二、调整为自然月计费周期后，用户交费时间为每月4日至次月3日，所交费用为上月各项业务全部费用。

三、过渡帐期收费原则

1.过渡帐期为2005年10月21日0时0分0秒（含）至11月30日24时0分0秒（不含）。

2.过渡帐期是独立完整的帐期，有关业务按独立帐期处理。

3.在过渡帐期内，话音业务和智能网业务，其资费标准、计费方式、优惠政策等原则上保持不变。

（1）各种通信费按照实际发生量收取。

（2）月租费和按月收取的费用（如来电显示等）保持不变，仍按正常一个计费月标准收取。

（3）按次或时长使用的程控新功能、增值业务按实际发生量收取。

（4）各种资费优惠均以过渡帐期内实际发生量为基础进行优惠。

（5）新增用户月租减半收取，拆机用户月租按原规定执行。

4. 包月宽带用户收取的费用保持不变，仍按正常一个月计费月标准执行。按流量或时长计费的互联网用户费用按实际发生量收取。

四、我公司将按照国家行业管理部门的有关规定做好客户宣传服务工作。若有任何疑问，可通过我公司客服热线10050、各营业厅及收费网点（代理网点）进行咨询。

                        中国铁通江西分公司

                             2005年9月28日

附：

关于计费周期调整的若干问题

1、为什么要对计费周期进行调整？

答：适应广大用户的消费习惯，体现公司人性化服务。

2、计费周期何时开始调整，如何调整？

答：自2005年12月1日起，将现行的每月21日至次月20日的计费周期调整为自然月计费周期。

3、调整后的计费周期是哪个时间段？

答：每月1日0时0分0秒（含）至月末日24时0分0秒（不含）

4、何为过渡帐期，过渡帐期如何收费？

答：过渡帐期是独立完整的帐期，有关业务按独立帐期处理。过渡帐期为2005年10月21日0时0分0秒（含）至11月30日24时0分0秒（不含），通信费按照实际发生量收取，月租费和按月收取的费用（如来电显示等）保持不变，仍按现行帐期标准执行。（即新旧计费周期间十天的月租费免收取）

5、调整计费周期后，用户应该什么时间交费？

答：用户交费时间为每月4日至次月3日。

6、新旧计费周期之间大约十天的时间内月租费如何收取？

答：不收取

7、新旧计费周期之间大约十天的时间内来电显示等固网增值业务的费用如何收取？

答：按月收取的固网增值业务费用此十天内不收取。

8、计费周期调整是否会有影响各类业务价格？

答：不会

9、过渡帐期的话费详单能提供吗？

答：能提供。

10、新增、拆机等收费政策，在过渡帐期内有何变化？

答：新增用户月租减半收取，拆机用户月租按原规定执行。

11、ADSL宽带包月限时等业务收费政策，在过渡帐期内有何变化？

答：包月宽带用户收取的费用保持不变，仍按正常一个月计费月标准执行。按流量或时长计费的互联网用户费用按实际发生量收取。

12、优惠政策的生效或失效日期落在过渡帐期的，费用有何变化？

答：无变化。